技術(shù)創(chuàng)新
2002年，海爾研制的防電墻技術(shù)，解決中國(guó)普遍存在的用電環(huán)境引發(fā)的安全問(wèn)題，已經(jīng)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；2008年研制的CO安全防護(hù)系統(tǒng)，解決了用戶(hù)使用燃?xì)鉄崴饕馔馇闆r下的CO超標(biāo)的行業(yè)難題，獲得國(guó)家專(zhuān)利；2009年與中科院共同研發(fā)的3D速熱技術(shù)，解決了儲(chǔ)水式熱水器加熱速度慢的行業(yè)難題。
產(chǎn)品創(chuàng)新
2009年研制成功平板太陽(yáng)能熱水器，解決了傳統(tǒng)熱水器低樓層無(wú)法安裝、防風(fēng)防雹防凍能力差的難題； “零冷水” 燃?xì)鉄崴鹘鉀Q了傳統(tǒng)燃?xì)鉄崴鏖_(kāi)機(jī)總要出一段冷水的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)機(jī)零冷水、恒溫零距離”；2010年與美國(guó)著名水處理企業(yè)合作開(kāi)發(fā)的軟水機(jī)產(chǎn)品，解決了中國(guó)大部分地區(qū)水質(zhì)較硬的難題，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)美容養(yǎng)顏、軟化水質(zhì)的需求。
家用儲(chǔ)水式電熱水器具有安裝方便，出水量大，水溫穩(wěn)定等特點(diǎn)，但傳統(tǒng)的儲(chǔ)水式電熱水器加熱速度慢，等待時(shí)間較長(zhǎng)。針對(duì)于這個(gè)難題，海爾熱水器聯(lián)合中科院力學(xué)研究所共同研發(fā)出了帶3D功能的熱水器，完全解決了加熱速度慢，等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，通過(guò)3D速熱技術(shù)實(shí)現(xiàn)了在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出超大量熱水的目標(biāo)。
服務(wù)創(chuàng)新
2010年4月，海爾率先提出了儲(chǔ)水式電熱水器整機(jī)8年免費(fèi)包修，燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)3年免費(fèi)包修的品質(zhì)承諾，開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)的先河；2010年9月，創(chuàng)造性的打破行業(yè)規(guī)則，提出了“全程免費(fèi)、十年無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)承諾。
創(chuàng)新是海爾文化的靈魂。以用戶(hù)需求為中心，不斷顛覆、不斷創(chuàng)新是海爾電熱人的永恒的追求。海爾熱水器公司，將沿著創(chuàng)新的大道，向“全球最佳用水解決方案服務(wù)商”奮勇前進(jìn)。